imtoken余额无法显示常见于网络异常、地址或网络配置错误、版本过旧及密钥导入不当。排查时需检查网络连接，确认激活网络链及导入地址匹配，更新应用版本，并谨慎核对密钥导入的网络选择。正确自查可快速恢复资产查看功能。
新用户常遇数字资产余额显示为0的问题，并非资产真丢失，而是显示或连接问题。可从几方面排查：一是确保网络连接稳定，切换到更可靠网络后下拉刷新资产页面同步数据；二是检查查看的钱包地址是否正确，核对与接收资产时记录的地址是否一致；三是核实资产是否在当前钱包连接的主网下，手动添加对应主网的资产合约；若上述无误余额仍异常，
钱包余额显示为0时，常见原因是网络同步延迟或节点故障。可尝试下拉刷新、切换网络或更换稳定节点。若节点无误，需检查钱包地址是否正确，特别是多子钱包时可能误选空地址，应逐个核对列表。若以上无效，可重设钱包，需先备份助记词，再通过管理钱包选项重置并导入助记词。注意助记词安全。